Je suis un fervent partisan de l'Open Source et de tout ce qui s'y rattache.
Vous pouvez d'ailleurs très simplement le constater en regardant nos réalisations.
Mais quelle meilleure position pour critiquer quelque chose que d'y être infiltré ?
Soyons bien clair, je ne vais pas critiquer le monde Open Source ni sa communauté (que je sais très sensible ;)), mais comme partout, il existe des points noirs.
En l'occurrence, un des problèmes avec l'OSS, c'est qu'il soit gratuit.
Je sais, c'est contradictoire ! Mais c'est un fait.
Pourquoi ? Prenons le cas des OS. Nous avons trois principaux groupes :
- Microsoft Windows
- Apple Mac Os X
- et les autres systèmes d'exploitation Unix/Linux gratuit (Fedora, Ubuntu, Opensuse, etc)
Les deux premiers éléments sont payants, tandis que le dernier non. Le fait de devoir payer pour un système d'exploitation, de manière direct (achat du DVD d'installaton) ou indirecte (vente liée) vous donne un statut avec des droits quant à l'usage de ce système d'exploitation.
Ce qui n'est pas le cas avec les systèmes d'exploitations libres.
Non ? pas convaincu ? Allez vous plaindre sur le forum Fedora que tel logiciel ne fonctionne pas, que votre carte graphique n'est pas parfaitement configurée, vous verrez quel retour vous aurez !
Et pourtant je connais très bien la communauté Fedora, très agréable, et toujours prête à aider, mais cette réaction est normale !
Pourquoi devoir subir vos complaintes ? ils sont payés ?
Non !
C'est bien là le problème !
Sous Mac ou Windows, si un truc ne fonctionne pas, vous pouvez toujours appeler le service technique qui feront de leur mieux (ça dépend qui, ça dépend quoi ...) pour réparer votre problème.
C'est bien là la grande différence ! Payer quelque chose est contraignant pour l'acheteur, mais le devient aussi pour le vendeur, qui vous est redevable pour votre achat.
Vous n'allez pas demander de l'aide à une communauté si vous venez d'acheter un produit qui ne fonctionne pas ! Vous retournez en magasin et poussez une gueulante.
Normal, j'aurais fait pareil !
Le voilà notre point faible de l'OSS. Comme l'application est gratuite, le/les développeur(s) n'ont pas d'obligation de résultat. En général, ils font de leur mieux et sont très souvent ouvert aux propositions, améliorations, correction de bug (en général ... :p), ce qui rend notre communauté si agréable, mais cela n'empêche, le produit que vous utilisez peu comporter des bugs, et vous n'aurez personne pour imposer leur correction rapidement. Vous devrez attendre que la team mette à jour le logiciel.
Bon, généralement, ce ne sont que des problèmes mineurs, mais dans certains cas, ça affecte complètement le logiciel, qui devient inutilisable.
Si vous en avez besoin rapidement, vous devrez passer à autre chose.
Pour conclure, L'expression qui résume bien cet article :
"C'est le prix à payer !".
(oui je sais, c'était facile ! :p)
